شحن مجاني داخل السعودية للطلبات أكثر من 250 ريال

الأسئلة المتكررة


الطلبات


متى سيصل طلبي؟ 

- داخل الرياض من ١-٣ ايام عمل

- خارج الرياض من ٣-٥ ايام عمل

- خارج المملكة من ٥-٧ ايام عمل

 ( مالم تكن هناك ظروف غير اعتيادية ك حظر التجول والكوارث وخلافه ) 

  • كيف أتتبع طلبي؟ 

بعد شحن طلبك مباشرة ستصلك رسالة تتضمن اسم شركة الشحن مع رابط تتبع


  • كيف استلم طلبي؟

تأكد من الرد على اتصال أو الرسالة الواردة من شركة الشحن 


  • لم يصلني طلبي بعد الفترة المحددة لوصول الطلب؟ 

إذا لم تصلك رسالة بشحن الطلب خلال ٣ أيام تواصل مع خدمة العملاء من خلال إحدى قنوات التواصل لمساعدتك 


  • كيف ألغي طلبي؟

الرجاء التواصل مع خدمة العملاء من خلال أحد قنوات التواصل واطلب إلغاء الطلب 


  • هل سيتم إعادة المبلغ بعد إلغاء الطلب ؟ 

في حال إلغاء الطلب قبل الشحن سيتم إعادة المبلغ كامل، أما في حال إلغاء الطلب بعد الشحن سيتم إعادة المبلغ بعد حسم رسوم التوصيل والاسترجاع وعودة الشحنة لمستودعاتنا .


  • أخطأت في الطلب كيف يمكنني التعديل عليه؟

يمكنك التعديل من خلال التواصل مع خدمة العملاء قبل أن يتم شحن الطلب 



الشحن والتوصيل 


  • ماهي مبالغ الشحن والتوصيل التي سوف أدفعها ؟ 

- التوصيل داخل مدينة الرياض 18 ريال + 15 ريال رسوم في حال اختيار الدفع عند الاستلام

- لكل مدن المملكة 28 ريال + 15 ريال رسوم في حال اختيار الدفع عند الاستلام

- خارج المملكة 75 ريال  (دفع مسبق فقط)


  •  ماهي الرسوم الاضافية ولماذا يتوجب علي دفعها ؟ 

عند اختيار الدفع عند الاستلام كوسيلة دفع يتم طلب رسوم إضافية مبلغ 15 ريال يتم دفعها عند الاستلام بالإضافة لمبلغ الطلب والشحن والتي تصنف كرسوم على خدمة الدفع النقدي المؤجل وليس لخدمة التوصيل ، ولتجنب دفع هده الرسوم الاضافية يمكنك اختيار وسائل الدفع الأخرى.


الدفع 


ماهي طرق الدفع ؟ 

بإمكانك الدفع من خلال ثلاث طرق : 

  • الدفع عند الاستلام ويترتب عليه رسوم إضافية 15 ريال
  • الدفع بالبطاقة ( مدى - فيزا - ماستركارد)
  • التحويل البنكي ، لا يترتب علية رسوم 


  • ماهي شركات الشحن التي سيصل من خلالها طلبي ؟ 

يتم شحن الطلبات عبر سمسا وأرامكس والبريد السعودي وغيرها من شركات الشحن المتجددة


  • كيف احصل على شحن مجاني ؟ 

جميع الطلبات الأعلى من 250 ريال تحصل على شحن مجاني



  • ماهي الدول التي يتم الشحن لها ؟ 

يتم الشحن داخل المملكة ودول الخليج



  • ماهي أماكن أو نقاط بيع قهوة مجيد؟ 

نقاط البيع الحالية ( قطوف وحلا - أذواق بلح الشام - Top100 ) بالإضافة للمتجر الإلكتروني ومتاجر أخرى يمكن الاطلاع عليها من خلال قسم "تجدوننا هنا"  


  • هل العروض تشمل نقاط البيع؟

العروض الخاصة بالمتجر الإلكتروني لاتشمل نقاط البيع، ويتم عمل عروض خاصة بنقاط البيع خلال فترات متفاوتة يتم الإعلان عنها خلال حساباتنا على مواقع التواصل


  • ماهي المنتجات المتوفرة في نقاط البيع ؟ 

يتوفر في نقاط البيع كل أنواع القهوة التركية ( السادة - البندق - الشوكلاته - التوفي ) و أظرف القهوة السوداء سريعة التحضير 5-10 اظرف، وأسرع قهوة في العالم